Términos y Condiciones kolbitechogar.com
Al ingresar a kolbitechogar el portal de compras en línea, el usuario acepta conocer y quedar vinculado a los términos y condiciones, los cuales regularán, de forma irrestricta, el uso del sistema en mención y/o cualquier compra que se efectúe por este medio.
El Instituto Costarricense de Electricidad, en adelante ICE, una institución costarricense, y el proveedor nacional KITCHENWARE EXPERTS S.A, en adelante KWE, en conjunto y han convenido implementar el sitio web www.kolbitechogar.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos en línea (e-commerce).
Para efectos comerciales, dudas, consultas, reclamos de garantía, devoluciones, entre otros, la empresa administradora del sitio web www.kolbitechogar.com es KITCHENWARE EXPERTS S.A (KWE).
El USUARIO que desee acceder y/o usar el sitio web www.kolbitechogar.com, declara expresamente haber leído y aceptado estos TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el sitio www.kolbitechogar.com y que son incorporados al presente documento por referencia. Si el USUARIO no está de acuerdo con este documento, no podrá tener acceso y/o utilizar el sitio web www.kolbitechogar.com
Para efectos de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, las siguientes cláusulas, definen a continuación, sin la utilización del sitio.
CLÁUSULA PRIMERA: Definiciones
kolbitechogar: Plataforma virtual que comercializa PRODUCTOS y/o servicios físicos/tangibles de un tercero; de ahora en adelante denominado KWE.
KITCHENWARE EXPERTS S.A (KWE): Empresa proveedora y administradora de la plataforma virtual www.kolbitechogar.com
USUARIO: Se denomina a toda empresa jurídica o persona física mayor de edad, que ingrese a www.kolbitechogar.com a navegar el sitio y/o realice una cuenta de registro. Se presume que el USUARIO tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir PRODUCTOS por medio de pago de tarjeta de crédito, débito, financiamiento por terceros, transferencia bancaria o carga en la factura eléctrica.
PRODUCTO: Todo aquello físico/tangible comercializado en el sitio web www.kolbitechogar.com
SERVICIOS: Todo aquello intangible, que pueda resolver las necesidades del cliente y estarán disponibles en el sitio web www.kolbitechogar.com
CLÁUSULA SEGUNDA: Exclusiones
El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), no asumirá ninguna responsabilidad sobre los productos, artículos o cualquier tipo de servicio adquirido por medio del sitio web www.kolbitechogar.com, esta responsabilidad será única y exclusivamente atinente a KITCHENWARE EXPERTS S.A., de acuerdo con las políticas y condiciones aquí establecidas.
Asimismo, el ICE no asume ninguna responsabilidad por eventuales accidentes, muertes, enfermedades, gastos médicos, daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales, entre otros, que pudiese llegar a tener usted o cualquier tercero por el uso o disfrute de los artículos adquiridos por medio del sistema de compras en línea.
CLÁUSULA TERCERA: Políticas Generales
Términos y condiciones que se publicarán en el sitio web www.kolbitechogar.com con el fin de mantener el estándar de transparencia frente al cliente.
El sitio web www.kolbitechogar.com es administrado por Kitchenware Experts S.A, quien le otorga por este medio a cualquier persona mayor de 18 años la posibilidad de utilizarlo y adquirir cualquiera de los productos/servicios contenidos en el sitio web.
Este documento es aplicable a las operaciones de Kitchenware Experts S.A en Costa Rica y sus plataformas de comercio electrónico.
CLÁUSULA CUARTA: Registro en el sitio web www.kolbitechogar.com
El registro en el sitio web www.kolbitechogar.com es gratuito.
El USUARIO debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad para aceptar y establecer este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES vinculante a su nombre, lo anterior mediante una cuenta de registro donde ingresará los datos personales y de esta manera tener acceso al sitio web kolbitechogar.com
La cuenta que un USUARIO registre en el sitio web kolbitechogar.com es única, personal e intransferible. El USUARIO se compromete a revisar periódicamente la información proporcionada y garantizar la validez y vigencia de los datos asociados a su cuenta de registro, dicha información se tomará como valida y con base en dichos datos procederá a notificar y entregar los PRODUCTOS y/o SERVICIOS que el USUARIO adquiera en el sitio web www.kolbitechogar.com
El USUARIO entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en el sitio web www.kolbitechogar.com, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
A juicio exclusivo de la empresa Kitchenware Experts S.A (KWE) puede cerrar, suspender o restringir el acceso de un USUARIO a su cuenta de registro en caso de que el USUARIO infrinja este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES y/o cualquier otra política que exista en el sitio web www.kolbitechogar.com
CLÁUSULA QUINTA: Precios
Los precios estipulados en el sitio web www.kolbitechogar.com están expresados en colones costarricenses y serán aplicables únicamente a las adquisiciones efectuadas por este medio y relacionadas con los artículos contenidos en el catálogo de productos y servicios del mismo sistema. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso e incluyen todos los impuestos de venta según normativa vigente en Costa Rica. En el precio no se incluyen los gastos de envío los cuales pueden variar según el cantón seleccionado en la dirección de entrega. Las promociones presentadas serán exclusivamente para compras efectuadas por este medio.
CLÁUSULA SEXTA: Métodos de pago
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización. Las formas de pago autorizadas para la compra en el sitio web www.kolbitechogar.com son:
Tarjetas de crédito y débito: Visa y Mastercard.
Compra-Click: Todo cliente que desea realizar su pago por medio de Compra-Click del BAC debe contar con una tarjeta de crédito o débito con saldo disponible para realizar la transacción, mediante un link altamente seguro y confiable.
Transferencia electrónica o depósito bancario: podrá realizar el pago mediante transferencia electrónica o depósito bancario, deberá remitir el comprobante vía WhatsApp 8511-3053 para confirmar su compra.
Sinpe Móvil: Se puede realizar por medio de Sinpe Móvil al número 8511-3053, para esta opción el cliente deberá remitir el comprobante vía WhatsApp 8511-3053 para confirmar su compra.
EMMA: Puede realizar el pago por medio de las opciones de pago ofrecidos por la aplicación Emma.
Monifai: Puede realizar el pago por medio de las opciones de pago ofrecidos por la aplicación monifai.
Tasa cero BAC y MiniCuotas BAC: opción de pago tasa cero y mini cuotas.
El sitio web www.kolbitechogar.com se desliga del manejo y uso de tarjetas de crédito robadas debido a que este portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en el sistema de venta coincidan con los del registro.
El monto máximo para compras diarias permitidos en el sitio web www.kolbitechogar.com es de ¢1.000.000 (un millón de colones) o su equivalente en dólares estadounidenses. De igual manera el monto de la transacción por mes no puede superar los ¢5.000.000 (cinco millones de colones) o su equivalente en dólares estadounidenses. Para el caso de clientes con cédulas jurídicas estos montos pueden variar.
Estos montos pueden variar con previa autorización de la empresa Kitchenware Experts S.A con la respectiva revisión de seguridad.
CLÁUSULA SÉTIMA: Disponibilidad de productos
En caso de que el artículo comprado no esté disponible por falta de existencias en el mercado, el cliente será notificado explicando el motivo del porqué su orden no podrá ser entregada y el cliente podrá decidir si desea cambiar su compra o bien cancelarla para que sea reintegrado el dinero en su totalidad.
El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo del móvil o el equipo de cómputo en que se esté consultando la página web y de los accesorios de cada uno de ellos.
CLÁUSULA OCTAVA: De los Pedidos
En el sitio web de www.kolbitechogar.com puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, pero sólo se podrán hacer entregas en Costa Rica. Cualquier persona puede realizar la compra, siempre y cuando esté registrada y sea mayor de dieciocho (18) años.
Dentro del sitio web www.kolbitechogar.com el cliente podrá comprar todos los productos y servicios que se encuentren disponibles y el comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico bajo la razón social de la empresa Kitchenware Experts S.A
En caso de que el cliente, desee realizar la compra por medio del link de WhatsApp 8511-3053, el seguimiento y pago será canalizado por ese mismo medio.
CLÁUSULA NOVENA: Cancelación de pedidos
Cualquier persona puede cancelar su compra antes de que le sea entregado el producto, lo puede realizar por medio del número de teléfono: +506 8907 2323 manifestando su intención de cancelar la orden de compra y solicitando la devolución del dinero.
CLÁUSULA DÉCIMA: Consideraciones importantes
El sitio web www.kolbitechogar.com nunca solicitara información sensible como claves, números de tarjeta, entre otros mediante correo electrónico o cualquier otro medio, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada de esta forma.
En caso de duda, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección o correo electrónico en la que le soliciten información personal al número de teléfono: +506 8907 2323
La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar dispositivo móvil o equipo de cómputo sin atención durante una sesión en línea, entre otros.
CLAÚSULA DÉCIMA PRIMERA: Protección de Propiedad Intelectual
El material y contenido (nombres comerciales, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, código y software usado o incorporado, entre otros) en el sitio web www.kolbitechogar.com se encuentra protegido bajo la legislación vigente y válida de Costa Rica y los convenios internacionales referente a los derechos de propiedad intelectual. El USUARIO reconoce y acepta expresamente que el uso de material o contenido publicado no está permitido para fines comerciales u otros fines ajenos no descritos en este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, por lo tanto, el USUARIO no podrá copiar, descargar, comercializar, modificar, publicar, distribuir, crear trabajos o sacar provecho de cualquier otra manera sin la previa autorización por escrito.
El sitio también puede incluir marcas comerciales o marcas de servicio de terceros. Todas esas marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y el USUARIO acuerda no usar o mostrar las mismas de cualquier forma sin la autorización previa por escrito del propietario de la marca comercial en cuestión.
El contenido del sitio web www.kolbitechogar.com es únicamente con fines de comercialización de PRODUCTOS y/o SERVICIOS que adquiere por medio de la empresa KITCHENWARE EXPERTS S.A. Por lo tanto, la información mostrada no representa ningún tipo de consejo o asesoramiento profesional, en caso de que el USUARIO necesitará asesoramiento específico sobre el PRODUCTO y/o SERVICIO promocionado su uso, debe buscar un profesional o experto en el área de interés.
